MOTIVAÇÃO, CONFORMAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABLHO.
Revendo alguns textos que lia na época que trabalhava em RH, descobri essas anotações sobre o trabalho. Em nossa cultura ocidental católica (não digo protestante, pois os calvinistas e luteranos têm uma percepção diferente), o trabalho é visto como punição e castigo. Quando Adão e Eva foram expulsos do paraíso, onde viviam no bem bom – segundo a Bíblia – Jeová, que não foi um deus bondoso, lançou uma praga: terão que trabalhar e comer o pão com o suor de seus rostos. Nem com margarina ou manteiga. Esta história foi tão marcante que durante séculos os católicos não trabalhavam e nem lidavam com dinheiro, deixando essas torpes ações para os escravos, pobres e judeus. Deu no que deu. Mas isto é só um exórdio às anotações..
Um conceito interessante e instigante sobre motivação encontra-se na obra de Frederick Herzberg sobre a gratificação no trabalho. Sua teoria se baseia em dois grupos de influência sobre a satisfação das pessoas:
a) Fatores de Motivação
· Realização Pessoal
· Reconhecimento
· Variedade e Autonomia na Execução do Trabalho
· Responsabilidade
· Oportunidade de Progresso.
b) Fatores Higiênicos
· Salários
· Benefícios
· Políticas de Pessoal
· Ambiente Físico e Social
· Relacionamento com os colegas
· Qualidade supervisão.
A presença dos fatores higiênicos PREVINE A INSATISFAÇÃO. Não são motivadores, mas conformadores, isto é, promovem a conformidade das pessoas e não sua satisfação. Quanto maior sua presença, maior sua conformidade. Se existem estes fatores no trabalho, as pessoas não desejam sair. Mas se não existem, os empregados tendem a largar o seu ambiente de trabalho.
As grandes empresas promovem a conformidade de seus empregados pela presença de fatores higiênicos, mas nem sempre promovem a satisfação dos mesmos através daqueles cinco fatores de motivação que colocamos no alto da página.
SATISFAÇÃO COM O TRABALHO.
São duas as variáveis que levam à satisfação com o seu trabalho atual:
1) Riqueza do conteúdo do trabalho atual. O trabalho é rico se apresentar estes 2 fatores:
a) Variedade das tarefas e se são renovadas com freqüência.
(cuidado: não confundir variedade com multiplicidade – coisa comum hoje em dia)
b) Autonomia de decisão, isto é, sem ter que fazer consulta prévia para quer que seja sobre:
· Requisição de recursos para realizá-lo
· Escolha das técnicas e ferramentas
· Definição de prazos de cumprimento do trabalho
· Escolha de critérios para consolidar os resultados aceitáveis.
2) Disponibilidade de novos trabalhos ricos de conteúdo no ambiente em que a pessoa atua.
Disponibilidade (ou não) de novos trabalhos ricos de conteúdo e à sua escolha e que possam realizar com o atual trabalho.
Como vêem, por isto é que as pessoas NÂO estão muito satisfeitas com o seu próprio trabalho.
Nenhum comentário:
Postar um comentário