Fazenda onde nasceu o blogueiro. Foto Luis Fernando Gomes

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quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011

Trabalho, Motivação e Gratificação.

MOTIVAÇÃO, CONFORMAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABLHO.


Revendo alguns textos que lia na época que trabalhava em RH, descobri essas anotações sobre o trabalho. Em nossa cultura ocidental católica (não digo protestante, pois os calvinistas e luteranos têm uma percepção diferente), o trabalho é visto como punição e castigo. Quando Adão e Eva foram expulsos do paraíso, onde viviam no bem bom – segundo a Bíblia – Jeová, que não foi um deus bondoso, lançou uma praga: terão que trabalhar e comer o pão com o suor de seus rostos. Nem com margarina ou manteiga. Esta história foi tão marcante que durante séculos os católicos não trabalhavam e nem lidavam com dinheiro, deixando essas torpes ações para os escravos, pobres e judeus. Deu no que deu. Mas isto é só um exórdio às anotações..
Um conceito interessante e instigante sobre motivação encontra-se na obra de Frederick Herzberg sobre a gratificação no trabalho. Sua teoria se baseia em dois grupos de influência sobre a satisfação das pessoas:
a)      Fatores de Motivação
·         Realização Pessoal
·         Reconhecimento
·         Variedade e Autonomia na Execução do Trabalho
·         Responsabilidade
·         Oportunidade de Progresso.
b)      Fatores Higiênicos
·         Salários
·         Benefícios
·         Políticas de Pessoal
·         Ambiente Físico e Social
·         Relacionamento com os colegas
·         Qualidade supervisão.
A presença dos fatores higiênicos PREVINE A INSATISFAÇÃO. Não são motivadores, mas conformadores, isto é, promovem a conformidade das pessoas e não sua satisfação. Quanto maior sua presença, maior sua conformidade. Se existem estes fatores no trabalho, as pessoas não desejam sair. Mas se não existem, os empregados tendem a largar o seu ambiente de trabalho.
As grandes empresas promovem a conformidade de seus empregados pela presença de fatores higiênicos, mas nem sempre promovem a satisfação dos mesmos através daqueles cinco fatores de motivação que colocamos no alto da página.

SATISFAÇÃO COM O TRABALHO.

São duas as variáveis que levam à satisfação com o seu trabalho atual:
1)      Riqueza do conteúdo do trabalho atual. O trabalho é rico se apresentar estes 2 fatores:
a)      Variedade das tarefas e se são renovadas com freqüência.
(cuidado: não confundir variedade com multiplicidade – coisa comum hoje em dia)
b)      Autonomia de decisão, isto é, sem ter que fazer consulta prévia para quer que seja sobre:
·         Requisição de recursos para realizá-lo
·         Escolha das técnicas e ferramentas
·         Definição de prazos de cumprimento do trabalho
·         Escolha de critérios para consolidar os resultados aceitáveis.
2)      Disponibilidade de novos trabalhos ricos de conteúdo no ambiente em que a pessoa atua.
Disponibilidade (ou não) de novos trabalhos ricos de conteúdo e à sua escolha  e que possam realizar com o atual trabalho.

Como vêem, por isto é que as pessoas NÂO estão muito satisfeitas com o seu próprio trabalho.



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